Hoe rapporteren jullie aan ons?
U ontvangt periodieke overzichtsrapportages met daarin de status per dossier, de totale incasso-opbrengst, het slagingspercentage en eventuele bijzonderheden. De frequentie
FAQ's
Wat als een patiënt beweert dat de verzekeraar moet betalen?
Dit komt regelmatig voor. Wij controleren de factuurbasis en communiceren helder richting de patiënt dat hij of zij zelf verantwoordelijk
Hoe gaan jullie om met patiënten die in een kwetsbare situatie zitten?
Wij benaderen elke patiënt met respect en empathie. Bij patiënten in een aantoonbaar kwetsbare situatie zoeken wij samen naar een
Is een koppeling met ons facturatiesysteem mogelijk?
In veel gevallen wel. Wij hebben ervaring met veelgebruikte zorginformatiesystemen en kunnen in overleg een geautomatiseerde koppeling realiseren, zodat openstaande
Kunnen wij grote aantallen facturen in één keer aanleveren?
Ja. Wij zijn ingericht op batchgewijze aanlevering en kunnen grote volumes efficiënt verwerken. Wij stemmen het aanleverformat af op uw
Komt mijn patiëntrelatie in gevaar?
Onze aanpak is er juist op gericht om uw patiëntrelatie te beschermen. Wij communiceren correct, respectvol en professioneel. In veel
Kan ik ook oude facturen aanleveren?
Ja, zolang de factuur niet is verjaard. De verjaringstermijn voor facturen aan consumenten bedraagt in de regel twee jaar na
Wat als de debiteur niet reageert op het minnelijke traject?
Dan bespreken wij met u de opties voor juridische stappen. Als gerechtsdeurwaarderskantoor beschikken wij over de bevoegdheid om een dagvaarding
Kan de debiteur een betalingsregeling treffen?
Ja. Wij treffen regelmatig betalingsregelingen met debiteuren. Deze worden altijd in overleg met u vastgesteld, zodat u de controle behoudt.
Hoe lang duurt het incassoproces?
Het minnelijke traject duurt doorgaans vier tot zes weken. Lukt het niet om er minnelijk uit te komen, dan bespreken